100 ICI, POUR VOUS

Notre promesse : Un service garanti à 100 %

Plus de 500 000 propriétaires de sites web font chaque jour confiance à HostPapa pour gérer leurs sites… et des milliers de nouveaux clients joignent leurs rangs à tous les mois !

Nous sommes confiants que vous serez entièrement satisfait de nos services et que vous demeurerez ainsi un membre de la grande famille HostPapa pour longtemps. Toutefois, dans le cas contraire et à l'intérieur de la période de garantie de remboursement¹, vous n'aurez qu'à nous en aviser; nous vous rembourserons alors votre argent et annulerons votre compte et ce, pour toute raison que ce soit (moins les frais d'installation ou les frais d'enregistrement/de transfert de domaine applicables). Pas de paperasserie inutile, pas de bureaucratie et pas de clauses cachées.

Notre garantie de temps de disponibilité de 99,9 %

L'excellence en hébergement

Depuis notre création, HostPapa s'est efforcé à mettre en place une expérience d'hébergement qui soit idéale, ayant pour objectif le maintien d'un service des plus fiables. Tel que démontré par nos données historiques, nous sommes fiers de pouvoir garantir un temps de disponibilité ne s'établissant jamais en-deçà de 99,9 %². C'est garanti!

Garantie de service de qualité

Chez HostPapa, nous nous engageons à fournir un service de qualité. Plus précisément, nous garantissons :

une garantie de temps de disponibilité de 99,9 %²

une assistance par courriel 24/7 ;

une assistance par téléphone et en ligne multilingue ;

une garantie satisfaction ou argent remis si l'annulation est demandée en‑deçà de la période de garantie.¹

Note : En raison de la nature des produits, les services suivants ne sont pas remboursables : noms de domaine, confidentialité de domaine, frais d'établissement, sites web mobiles et tout autre service supplémentaire. La période de garantie de remboursement débute lorsque le compte est initialement activé, sans égard aux périodes promotionnelles ou d'essai gratuit.

Notre garantie de remboursement sans risque de 30 jours ¹ s'applique aux éléments suivants :

Hébergement web
Hébergement VPS
Hébergement WordPress
Hébergement géré
Hébergement revendeurs

Créateur de site
PapaCare
Protection Power
SiteLock (à l'exclusion de Sitelock 911)
Sauvegarde automatisée de site web

Et vous avez la possibilité d'annuler vos services avec nous à tout moment.

Allez-y

Remboursements de noms de domaine : Qu'advient-il de votre nom de domaine ?

HostPapa engage des coûts chaque fois que nous enregistrons un domaine. Pour cette raison, tous les enregistrements de domaine effectués par HostPapa ne sont pas remboursables et sont soumis aux frais d'enregistrement de domaine en vigueur, plus les taxes. Cependant, vous serez propriétaire du nom de domaine, que vous restiez client de HostPapa ou non. Vous êtes libre de transférer le domaine vers un autre fournisseur ou simplement de le faire pointer ailleurs.

Si vous décidez d'annuler votre compte d'hébergement web pendant la période de garantie de remboursement de 30 jours¹, vous serez remboursé de vos frais d'hébergement web, moins les frais d'installation de nom de domaine, plus les taxes applicables.

Accès à des experts en sécurité des sites web

Propulsez votre entreprise en ligne avec notre puissant hébergement web

L'Hébergement partagé de HostPapa convient à tous les besoins de votre entreprise ! Garantie de remboursement de 30 jours sans risque¹. Garantie de disponibilité de 99,9 %². Assistance 24h/24 et 7j/7. Installation et nom de domaine gratuits¹.