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Soutien client
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Visitez notre page de Bienvenue pour des conseils pratiques, des liens rapides et toute l'information dont vous avez besoin pour bien démarrer !
Base de connaissances
Trouvez réponse à toutes vos questions sur l'hébergement web dans notre base de connaissances des plus exhaustives.
Tutoriels vidéo
Apprenez à utiliser toutes les fonctionnalités de votre compte d'hébergement web en regardant nos tutoriels vidéo.
Live Chat
Vous désirez clavarder avec une personne en chair et en os? Cliquez pour activer une fenêtre de clavardage en direct avec l'un de nos experts du PapaSquad.
Accédez au tableau de bord
Accédez à votre tableau de bord pour acheter ou modifier vos services, explorez votre espace de facturation pour retrouver l'intégralité de vos historiques et même imprimer vos factures pour les conserver dans vos dossiers.
Informations et conseils sur les billets de soutien
Trouvez conseils et informations sur la façon de consulter et de soumettre des billets de soutien.
Statut réseau
Cliquez ici pour vérifier le statut actuel du réseau et si des interruptions planifiées sont en cours.
Services supplémentaires
Que vous soyez un nouveau client explorant notre univers de produits et services ou un habitué à la recherche de davantage, nous simplifions votre expérience d'achat. Indiquez-nous simplement ce qui vous intéresse et nous vous accompagnerons à chaque étape. Quels désirez-vous ?
Les clients actuels peuvent surclasser leurs forfaits existants ou ajouter des produits directement à partir de leur tableau de bord or communiquant avec le service client.
Forfaits d’hébergement web
En tant que client privilégié d'HostPapa, vous avez la liberté d'ajouter de nouveaux forfaits d'hébergement web à votre compte ou de surclasser votre forfait actuel en tout temps. Si vous ajoutez des forfaits supplémentaires, ils s'intégreront harmonieusement à votre compte existant, en simplifiant ainsi la gestion et la maintenance. Si votre site web requiert plus de ressources que votre forfait actuel lui en offre, vous pouvez facilement le surclasser à partir de votre tableau de bord en ouvrant un billet de soutien.
Cliquez ce-dessous pour débuter !
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Hébergement WordPress optimisé
Vous ne pouvez pas vous tromper avec l'hébergement optimisé WordPress d’HostPapa ! Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour construire votre site Web sur WordPress de manière adéquate, y compris les serveurs optimisés spécialement pour WordPress et un ensemble de plugins et d'autres services utiles pour que les visiteurs de votre site aient la meilleure expérience possible.
Si votre site web a évolué au-delà de son forfait d'Hébergement WordPress optimisé, il est temps de surclasser. Accédez à votre tableau de bord et ouvrez un billet soutien.
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Hébergement VPS
L’hébergement VPS (Virtual Private Server ou serveur virtuel privé) d’HostPapa est une solution abordable et entièrement gérée pour les applications ou sites web haute performance. Nos forfaits VPS sont conçus afin de répondre à vos besoins en matière d’hébergement et peuvent être surclassés en tout temps afin de s’adapter à vos besoins croissants.
Comparez nos forfaits ou démarrez dès aujourd’hui !
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Hébergement revendeur
L'hébergement revendeur d'HostPapa offre un hébergement multisite puissant pour les agences, les designers et les entreprises informatiques, vous permettant d'héberger et de gérer un nombre illimité de sites web à partir d'un seul et unique panneau de contrôle WHM. Nos cinq différents forfaits revendeur sont conçus pour répondre à vos besoins d'affaires grâce à des allocations plus généreuses en termes de stockage NVMe et de bande passante; ils peuvent également être surclassés en tout temps, au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise.
Profitez du contrôle et de la convivialité de l’Hébergement revendeur d’HostPapa !
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Créateur de site HostPapa
Créez votre propre site web professionnel avec le Créateur de site HostPapa ! Cet outil convivial déborde de fonctionnalités, mais ne nécessite aucune programmation !
- Une grande bibliothèque de modèles professionnels
- Personnalisez-le de vos propres contenus, images et vidéos
- Adapté au commerce électronique des marchandises et produits numériques
- Référencement facilité
- Optimisé pour les appareils mobiles
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Service de conception web Fais-moi-un-site-web d'HostPapa
Confiez à HostPapa la création et la gestion de votre site web professionnel. Nos experts en design web, rédacteurs talentueux et gourous du référencement travailleront ensemble pour vous offrir un site élégant et adapté aux appareils mobiles, utilisant les technologies les plus avancées. Votre site sera non seulement aligné avec vos objectifs commerciaux, mais il se démarquera également sur Google, Yahoo! et Bing grâce à un référencement optimisé. Tout ce qu'il vous faut pour lancer un site web unique et professionnel !
Les clients actuels peuvent surclasser leur forfait en communiquant avec le soutien client.
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Nouveaux domaines
Votre nom de domaine est le point de départ vous permettant de créer votre propre site web sur internet. Faites votre sélection parmi les extensions de domaine classiques, telles que .com et .net, ou explorez de nouveaux horizons avec des extensions comme .club et .guru. Faites aller votre imagination et choisissez un nom de domaine qui vous représente et vous aidera à faire votre marque sur le Web !
Adresse IP dédiée
Que ce soit pour sécuriser les informations ou mots de passe de vos clients, l’ajout d’une adresse IP unique à votre compte HostPapa est une fort sage décision d’affaires. Et si vous avez un magasin en ligne, une opération de eCommerce, ou si vous prenez les cartes bancaires, nous vous recommandons vivement d’utiliser une adresse IP dédiée et un certificat SSL pour offrir une connexion sécurisée à vos clients.
Confidentialité de domaine
La confidentialité de domaine masquera vos coordonnées du trafic internet public, prévenant ainsi les intrusions, les sollicitations ou les courriels parasites.Chaque nom de domaine enregistré possède une liste Whois, accessible à tous en ligne. Lorsque vous achetez la confidentialité du domaine, HostPapa masquera vos informations avec nos propres coordonnées. Veuillez consulter l'exemple ci-dessous :
Sans confidentialité de domain :
Titulaire :
Jean Tremblay
jeantremblay999@gmail.com
123, rue Lacasse
Montréal, QC S7S 1A1
+1 514 555 5555
Avec confidentialité de domain :
Titulaire :
Coordonnées confidentielles inc. Client
01234567890
nomdedomaine.com@coordonneesconfidentielles.com
96 Mowat Ave.
Toronto, ON M6K 3M1
CA
Pour plus d'informations sur les domaines où la confidentialité peut être activée, veuillez consulter cet article d’assistance de la base de connaissances.
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Certificat SSL
Les certificats SSL attestent que toute donnée entrée par vos clients et visiteurs sur votre site web sera sécurisée, chiffrée et protégée. HostPapa s’est associé à GlobalSign, un chef de file des services de sécurité internet, afin d’offrir à ses clients des certificats SSL (Secure Sockets Layer). Avec HostPapa, vous obtenez :
- des certificats SSL de premier plan et robustes pour tous vos besoins
- une reconnaissance navigateur de 99,9 % et un chiffrement allant jusqu’à 256 bits
- des symboles de sécurité facilement identifiables : sceau pour votre site web, « https » dans votre adresse web et une icône-cadenas dans le navigateur
Protection Power Website Security
Grâce à des fonctionnalités telles que le pare-feu d'application web, le réseau de diffusion de contenu et la recherche automatique avancée des menaces de Protection Power, votre site web sera protégé contre le pourriel, les virus, le vol d'identité et autres menaces du web. Protection Power est inclus dans certains de nos forfaits d'hébergement web supérieurs et peut être acheté en supplément pour les forfaits inférieurs.
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Sauvegarde automatisée HostPapa
Adhérez au service Sauvegarde automatisée HostPapa et sachez votre site sécurisé en tout temps, même lorsque vous faites face à des fichiers corrompus. Avec le service Sauvegarde automatisée HostPapa, vous profitez :
- de sauvegardes automatiques de votre site web, de vos bases de données et courriels, à tous les jours
- de la possibilité de revenir jusqu’à 7 versions en arrière
- d’une restauration simple en une étape seulement
- Continuité des activités et tranquillité d’esprit
Si votre site web comporte plusieurs gros fichiers, comme des photos ou des vidéos, il vous est possible de surclasser en tout temps vers l’un de nos autres forfaits de sauvegarde de 5 Go, 10 Go, 25 Go ou 50 Go.
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Messagerie de base HostPapa
Ajoutez professionnalisme à votre petite entreprise avec l’Email de base HostPapa. Adaptez entièrement votre adresse email à votre identité (vous@votreentreprise.com) pour seulement 1,00 $/mois par boîte email !- Accédez à votre email en tout temps, où que vous soyez, à partir de n’importe quel appareil
- Continuez à utiliser votre plateforme email préférée (dont Outlook, Gmail et Mail)
- 1 Go d’espace de stockage par boîte email
- Synchronisez ou réacheminez vos comptes email gratuits existants (Gmail, Yahoo!, Outlook, etc.) à votre nouvelle identité, sans perdre aucun message
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Email Avancé HostPapa
Propulsez votre email au niveau supérieur avec l'Email Avancé HostPapa ! Cette solution de gestion email des plus professionnelles vous permettra un accès continu à votre email, où que vous soyez. À seulement 2,00 $/mois par boîte email, voilà une option abordable pour les particuliers et les petites entreprises.- Connexions IMAP illimitées
- Limites généreuses d'envois
- 5 Go d’espace de stockage par boîte email
- Synchronisation email sur tous vos appareils
- Limite de 35 Mo pour les pièces jointes, avec option de partage pour les fichiers volumineux
- Protection avancée antipourriel, antivirus et antiespiogiciel
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Suclassez votre forfait de messagerie HostPapa
Ajoutez aisément et à peu de frais des boîtes de réception à votre compte de messagerie HostPapa. Quelle que soit la quantité ajoutée, le tarif n’est que de 2,00 $/mois par boîte !Surclassez vos forfaits actuels ou ajoutez des produits directement à partir de votre tableau de bord ou en communiquant avec le soutien client.
Achetez Google Workspace
Google Workspace d’HostPapa offre une messagerie professionnelle, ainsi que des outils de productivité et de collaboration, le tout sans l’exorbitante facture d’affaires ou les coûts récurrents reliés à l’équipement, aux logiciels et aux TI.
- Messagerie professionnelle utilisant votre propre nom de domaine
- Un minimum de 30 Go de stockage et une sécurité antipourriel de classe mondiale
- Accès en tout temps, où que vous soyez à votre messagerie, vos documents et votre stockage
- Continuez à utiliser votre plateforme de messagerie préférée (dont Outlook, Gmail ou Mail)
- Une suite complète d’outils bureautiques web pour communiquer, stocker et créer
- Collaborez en équipe grâce au partage de document, aux réunions vidéo et au chat
- Économisez sur les coûts TI – incluant le soutien administrateur expert du PapaSquad Google Workspace
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Achetez Microsoft® 365
Microsoft 365 d’HostPapa offre une messagerie professionnelle abordable et sécurisée ainsi que Microsoft Office, sans les coûts dispendieux reliés aux serveurs, logiciels et au personnel des TI. Faites votre choix parmi 3 forfaits, à partir de seulement 11,99 $/mois.- Microsoft Office (incluant Word, Excel, PowerPoint et Outlook) sur votre PC, Mac, tablette ou ordiphone
- Messagerie professionnelle, accessible à partir d’une interface web ou de votre programme de messagerie préféré (tel Outlook)*
- Gardez vos courriers électroniques et fichiers synchronisés sur tous vos appareils
- 1 To de stockage en nuage sécurisé Microsoft OneDrive
- Profitez en tout temps de la dernière version d’Office – aucuns frais de mise à niveau et jamais de surprise
- Inclut le soutien administrateur TI des experts du PapaSquad Microsoft 365
- Plans simplifiés sans Teams*
*Non disponible pour le forfait Business Apps.
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