Hébergement web géré et soutien expert PapaCare
Concentrez-vous sur la croissance de votre entreprise et laissez-nous nous occuper du reste.
Obtenez un traitement VIP avec notre soutien prioritaire
Profitez d'une expertise haut de gamme de la part de notre équipe d'experts
Soyez en tout sécurité grâce à notre protection de site web
Minimisez les interruptions potentielles grâce à une surveillance proactive
Deux options de forfait - Lite et Plus
Propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets grâce au soutien de nos experts en hébergement web. Garantie de satisfaction à 100 % incluse !
PapaCare Lite
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Jusqu'à 3 heures de travail par mois
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Disponible par compte d'hébergement web
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Sauvegardes quotidiennes automatisées
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Soutien professionnel en hébergement web
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Accès prioritaire exclusif
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Soutien en sécurité de site web
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Soutien en performance de site web
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Soutien en configuration de messagerie
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Soutien pour scripts et applications
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Rapport mensuel
PapaCare
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Temps illimité offert par mois
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Disponible par compte d'hébergement web
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Sauvegardes quotidiennes automatisées
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Soutien professionnel en hébergement Web
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Accès prioritaire exclusif
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Soutien en sécurité de site web
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Soutien en performance de site web
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Soutien en configuration de messagerie
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Soutien pour scripts et applications
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Rapport mensuel avancé
La seule équipe de soutien dont vous avez besoin
Notre équipe de soutien est là pour répondre à toutes vos questions, qu'il s'agisse de configurer votre messagerie ou de mettre en place des scripts, afin que vous puissiez pleinement vous consacrer à votre entreprise.
Garantie de satisfaction à 100 %
Votre satisfaction est notre priorité et nous la garantissons.
Assistance professionnelle à votre service
Vous n'obtenez pas seulement une équipe de soutien disponible ; vous bénéficiez également d'une assistance prioritaire qui s'occupe de toutes vos demandes.
Surveillance active et soutien à la performance
Nos spécialistes de la sécurité web veillent en permanence sur votre site afin de détecter toute menace potentielle. Leur objectif est de vous proposer des recommandations afin que votre site demeure en tout temps optimal.
Liste détaillée des services offerts
Soutien prioritaire : passez devant la file d'attente
Surveillance proactive de la sécurité
Assistance à l'installation de scripts, par exemple WordPress, Joomla, Drupal, etc.
Assistance aux vulnérabilités et à la sécurité
Recommandations en matière de thèmes tiers, par exemple les thèmes WordPress
Installations de plugiciels tiers (2 au maximum par an)
Maintenance de plugiciels tiers
Maintenance de scripts tiers sur demande
Recommandations en matière de scripts tiers
Installation de scripts tiers (2 par an)
Optimisation du site web et conseils à la performance
Recommandations en matière de vitesse de chargement de page
Recommandations en matière de compatibilité mobile
Soutien administratif
Administration de la messagerie
Uniquement avec PapaCare
Explorez les principales caractéristiques du PapaCare d’HostPapa
Vous profitez d'un service « gants blancs »
Notre équipe d'experts s'engage à offrir un service exceptionnel pour votre compte d'hébergement partagé, assurant une expérience fluide et sans souci.
Soutien prioritaire
Passez devant tout le monde et bénéficiez d'un soutien prioritaire de premier ordre ! Nous nous assurons que toutes vos questions reçoivent une réponse rapide et détaillée afin que vous puissiez obtenir l'aide dont vous avez besoin sans délai.
En toute sécurité avec la protection de site web
Notre forfait PapaCare assure une protection complète de vos applications web, y compris des plateformes populaires telles que Joomla et WordPress, en veillant à leur sécurité et à leur intégrité.
Configuration de messagerie
Nous sommes ravis de vous accompagner dans la configuration de vos appareils ! Notre équipe est là pour vous offrir un soutien personnalisé via un chat en direct tout au long de la procédure.
Aide à l'installation et à la mise à niveau
Laissez-nous vous aider à installer ou à mettre à niveau des applications libres telles que Drupal, Joomla ou WordPress.
😀« Développer mon activité de marketing numérique avec HostPapa »
Propriétaire, https://stewartgauld.com/
😍« La meilleure société d'hébergement »
Jusqu'à présent, vous êtes la meilleure société d'hébergement parmi d'autres avec qui j'ai eu affaire au cours des 20 dernières années, Hostpapa est la meilleure.
Propriétaire du site, https://infeelministry.com
🙂« En 2 jours, mon site Web était opérationnel »
Propriétaire, https://crossheat.co.nz
😀« Pourquoi les organisations à but non lucratif choisissent l'hébergement Web HostPapa »
Fondateur, https://foodcontrolplan.com
😍« Tout fonctionne bien »
Ne changez rien. Tout fonctionne bien pour moi tel quel. Tous les problèmes que j'ai rencontrés avec mon site ont été traités de manière rapide et compétente. Les employés sont très courtois et serviables.
Propriétaire du site, https://wordsonpoint.ca
🙂« Lancement de votre studio de médias créatifs »
Co-fondateur, https://brownsugarsolutions.com
😍« Double bravo d'un praticien du bien-être »
Entrepreneur, https://sonjacourtis.com
🙂« Je n'aurais pas pu vivre une meilleure expérience »
Votre personnel était très réactif et sympathique, merci beaucoup – nous n'aurions pas pu vivre une meilleure expérience.
Propriétaire du site, https://diveky.ca
Exclusivement chez Hostpapa
Une équipe dédiée d’experts en soutien
Simplifiez la gestion de votre compte d'hébergement ! Notre équipe dédiée est disponible 24/7 par courriel pour répondre rapidement à toute question ou préoccupation, vous garantissant ainsi un accès de première ligne à des solutions efficaces. Rassurez-vous, nous sommes là pour vous.
Accès à des experts en sécurité de site web
Fiez-vous à notre équipe d’experts en sécurité de site web pour obtenir des recommandations et une assistance à même de garantir que votre site web soit protégé et sécurisé contre les menaces potentielles.
Experts en sécurité
Le PapaSquad d’HostPapa n’est pas une équipe ordinaire. Il s’agit d’un groupe de personnes très expérimentées qui s’efforcent d’offrir le meilleur d’eux-mêmes chaque jour !
PERFORMANCE MAXIMALE
Assistance en performance de site web lorsque vous en avez le plus besoin
Accédez à des trucs et astuces de pointe en matière de performance pour optimiser pleinement votre site web. Gagnez la faveur de Google lorsque votre site web se charge très rapidement et fonctionne de manière transparente sur ordinateur, comme sur mobile.
Améliorez vos classements de recherche
Avoir un site web qui se charge rapidement peut offrir de nombreux avantages pour le référencement. Cela peut grandement améliorer les résultats dans les moteurs de recherche.
Taux de conversion accrus
Un site web qui se charge rapidement peut améliorer votre classement dans les moteurs de recherche et attirer davantage de clients pour des ventes accrues, en particulier pour les petites entreprises qui dépendent des ventes en ligne.
ÉQUIPE MONDIALE
Concentrez-vous sur votre entreprise pendant que nous nous occupons de la techno
Notre équipe de professionnels TI gérera votre forfait d'hébergement partagé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an afin de s'assurer que votre site web fonctionne de façon optimale et est exempt de code nuisible. Nous facilitons l'installation et les mises à niveau de plateformes comme WordPress, Drupal et Joomla, tout en veillant à ce que tout fonctionne comme sur des roulettes !
Faites l’expérience PapaCare par vous-même !
Aimez-vous ce que vous avez lu jusqu’à présent ? Il est alors temps de vous attacher et de bénéficier d’un soutien prioritaire et de tous les avantages d’une équipe d’assistance dédiée à part entière !
UNE ÉQUIPE INTERNATIONALE
Besoin d’aide ?
Le PapaSquad est là !
Du mal à choisir le nom de domaine parfait ? Vous désirez créer un site web génial sans sueurs froides ? Ou peut-être avez-vous besoin d'aide pour configurer votre courriel professionnel ? Quoi qu'il en soit, notre équipe du PapaSquad est toujours prête à vous sauver la mise. Alors, contactez-nous et laissez-nous vous montrer de quoi nous sommes capables !
Chat en direct
Démarrer une session chat en quelques secondes.
Courriel
Vous préférez les courriels et billets ? Pas de problème.
Envoyez-nous un courriel
Téléphone
Appelez-nous de jour comme de nuit.
Appelez-nous !
Constamment exceptionnels
Nous ne cherchons pas à nous vanter - enfin, peut-être un peu - mais avec un taux de satisfaction client de 97 %, nous sommes en quelque sorte le JPU (joueur le plus utile) de l'hébergement web.
Le saviez-vous ? On a parlé de nous dans :
Foire aux questions
Toutes vos réponses au même endroit ! Que ce soit pour vous aider à choisir un nom de domaine, vous guider à travers notre Créateur de site ou configurer le système de messagerie en nuage de votre entreprise, nous sommes là pour vous aider !
Il vous reste des questions ?
Cliquez ci-dessous pour contacter directement l'un de nos formidables agents de soutien.
Avec PapaCare, vous pouvez nous confier le gros du travail ! Nous nous occupons de la configuration de votre messagerie et veillons à ce que votre site web soit maintenu à jour et fonctionne à des performances optimales. Vous bénéficiez également d'un accès exclusif en première ligne au soutien technique 24 heures sur 24, afin que vous n'ayez jamais à attendre si vous avez besoin de nous.
Notre personnel vous aidera avec les fonctions de cPanel, notamment les redirections, la gestion des domaines, les comptes de messagerie, les filtres antipourriel et bien plus encore !
Voici également comment notre équipe peut vous aider :
- Installation et mises à niveau d'applications web libres telles que Drupal, Joomla et WordPress.
- Protection contre les exploits pour les applications web telles que Joomla et WordPress.
- Configuration de la messagerie sur l’appareil local du client avec assistance par chat en direct.
- Gestion globale pour maintenir la fonctionnalité des sites web clients.
Voir plus de détails dans notre déclaration de soutien.
Pour les comptes d'hébergement partagé et hébergement WordPress, PapaCare est la solution parfaite pour les propriétaires de sites web qui souhaitent se concentrer sur leur activité sans se soucier de l'aspect informatique de leur site web.
Notre équipe de professionnels de l'informatique gérera votre forfait d'hébergement partagé et votre site web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an pour en garantir le bon fonctionnement et la sécurité. Que vous souhaitiez mettre à niveau des scripts, des applications web ou des logiciels libres, notre équipe d'experts se fera un plaisir de mettre en œuvre les mises à niveau pour vous, réduisant ainsi le stress de le faire vous-même. Notre équipe sera également en mesure de surveiller les installations et les mises à niveau pour aider à corriger tout problème pouvant survenir avec la compatibilité ou les fonctionnalités sur la page. Nous avons conçu notre service PapaCare pour qu'il fonctionne pour vous afin que vous puissiez avoir l’esprit tranquille sachant que votre site web est entre les mains de professionnels.
Contactez notre équipe Solutions et indiquez que vous souhaitez ajouter le service PapaCare à votre compte. Si vous appelez pour un soutien général, veuillez demander à votre représentant du soutien plus d'informations. Pour les nouvelles commandes, veuillez vous assurer de cocher cette option lors du processus de paiement.
Notre forfait PapaCare couvre l’intégralité de votre compte. Si vous avez plusieurs noms de domaine enregistrés sur votre compte et que vous avez besoin d'une assistance en matière de sécurité, nous pouvons également leur ajouter Protection Power. Protection Power est facturé par domaine individuel surveillé ; vous pouvez acheter un forfait multidomaine lorsque éligible. Contactez-nous pour trouver quelle approche convient le mieux à votre situation.
Non, ce service a été conçu spécifiquement pour les clients d'hébergement web partagé et ne peut être utilisé avec un compte d'hébergement revendeur. Si vous souhaitez discuter d'autres options pour répondre aux besoins de votre entreprise, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Vous pouvez ajouter PapaCare à votre compte en contactant notre équipe Solutions.
Oui, PapaCare est conçu pour offrir une protection complète pour un seul compte, garantissant un soutien prioritaire exclusif et des services complets de mise à jour et de maintenance spécifiquement adaptés à votre site web.
En se concentrant sur un seul compte, notre équipe dévouée est en mesure de fournir une attention sans pareille et des conseils personnalisés.
Couverts
- Soutien professionnel pour l’hébergement web et WordPress
- Configuration et personnalisation des applis populaires avec paramètres communément utilisés
- Soutien en sécurité de site web
- Soutien à la performance de site web
- Sécurité de site web proactive avec Imunify360 et CloudLinux
- Protection antipourriel (sortant) avec Outbound Filtering
- Soutien à la configuration de la messagerie
- Soutien script et appli
- Soutien prioritaire – au-devant de la file
- Assistance à l’installation de scripts, par exemple WordPress, Joomla, Drupal, etc.
- Assistance en matière de vulnérabilités et de sécurité
- Recommandations en matière de thèmes tiers, comme des thèmes WordPress
- Installations de plugiciels tiers (2 par année)
- Maintenance de plugiciel tier
- Maintenance sur demande de script tier
- Recommandation de script tier
- Installation de scripts tier (2 par année)
- Optimisation de site web et conseils à la performance
- Recommandations en matière de vitesse de chargement de page
- Recommandations en matière de compatibilité mobile
- Assistance dans l’administration de comptes de messagerie
- Installation d’un certificat SSL
- Assistance à l’installation de thèmes
Non couverts
- Aide à la rédaction ou à la production de contenu
- Aide au référencement (SEO)
- Aide en marketing des moteurs de recherche (SEM)
- Référencement payant
- Surveillances des médias sociaux
- Services de soutien marketing
- Conception web ou modification de design
- Audits de sécurité
- Tests de conformité PCI
- Retrait des listes noires de pourriel
- Gestion du retrait de la liste noire Google
- Création et suppression de pages web
- Ajout de contenu à votre boutique en ligne (copie, image, vidéo)
- Personnalisation d’images (qualité, couleur, grandeur, format)
- Personnalisation des modèles de boutique
- Ajout de code personnalisé à votre site web (HTML, JavaScript, CSS)
- Configuration des options d’expédition et de paiement de votre boutique
- Téléversement de fichiers à votre boutique Création et personnalisation de thèmes, comme WordPress
- Configuration de client courriel
- Aide à la personnalisation du serveur racine
- Dépannage de problèmes de sécurité relevant du client
- Dépannage en matière d’enregistrement de domaine tier
- Formation relative à l’utilisation d’internet ou d’un ordinateur personnel
- Mise au point Apache
- Mise au point MySQL
- Assistance aux modifications effectuées par un développement ou un concepteur
- Dépannage de scripts, d’applications ou de contenu installés par un client
- Optimisation de la vitesse de site web
- Optimisation d‘image
- Ajout, édition ou suppression de listes de recherche locales
- Gestion de la réputation
Pour plus d’informations concernant les services couverts par le PapaCare, consultez cet article de notre base de connaissances.
Obtenez un accès prioritaire à notre équipe d'experts
Assurez-vous que votre compte d'hébergement partagé soit à jour et pleinement opérationnel en tout temps.
