Instalación de Crafty Syntax Live Help (CSLH)

Crafty Syntax Live Help (CSLH) es una solución de soporte en vivo de código abierto. Incluye una amplia gama de características para permitir operadores múltiples, departamentos múltiples e idiomas múltiples para usar. Otras características a destacar incluyen la capacidad de crear sus propias preguntas, seguimientos de páginas, capacidad para ver lo que los clientes están escribiendo a medida que escriben, sesiones de chat múltiples, alertas de sonido, gráficos personalizados y mucho más. Crafty Syntax Live Help es fácil de instalar; ¡comience en pocos minutos!

 

Por favor, tenga en cuenta que la instalación de Crafty Syntax requiere 1 base de datos MySQL.

 

Instrucciones de instalación paso a paso:

 

  1. Accedaa su consola de HostPapa: www.hostpapa.com/tablero-de-control

  2. Haga clic en Mi cPanel. Si tiene más de un dominio asociado con su cuenta de HostPapa, haga clic en el enlace del dominio adecuado y luego introduzca su contraseña de cPanel si fuera necesario.
  3. Bajo Software/Servicios, seleccione Softaculous.
  4. Desde el menú de la izquierda, bajo Soporte al Cliente, seleccione Crafty Syntax.
  5. Haga clic en el botón Instalar.
  6. Entonces puede proceder a Configuración de Software
    1. Elija Protocolo: Si su sitio tiene SSL, elija protocolo HTTPS – Si no es así, cualquiera de las opciones HTTP funcionará.
    2. Elija Dominio: Seleccione el dominio en el que desea instalar Crafty Syntax.
    3. En Directorio: Deje esto en blanco para instalar en el directorio raíz del nombre de dominio anterior.
      IMPORTANTE: Si tiene otro software/scripts instalados en el directorio raíz del dominio, asegúrese de crear una nueva carpeta y especificar el nombre en este campo para completar la instalación. Si no lo hace, sobrescribirá instalaciones existentes.
    4. Nombre de Base de Datos: Esto estará relleno previamente; puede dejarlo como está.
  7. A continuación puede configurar los Ajustes del Sitio

    1. Nombre del Sitio: Elija cualquier nombre para su nuevo sitio.
    2. Mensaje de Comienzo: Elija un mensaje de comienzo para su nuevo sitio.


  8. A continuación puede configurar la Cuenta de Administrador

    1. Nombre de Usuario Administrador: Esto está relleno previamente; puede dejarlo como está o elegir un nuevo nombre de usuario.
    2. Contraseña de Administrador: Esto está relleno previamente; puede dejarlo como está o elegir una nueva contraseña. Asegúrese de apuntarla para su uso futuro.
      IMPORTANTE: Elija una contraseña segura para salvaguardar la seguridad de su cuenta.
    3. Email de Administrador: Esto está relleno con el email del administrador asociado con su nombre de dominio; sin embargo, le recomendamos que elija un email alternativo que no esté asociado con su cuenta.
  9. A continuación puede Elegir Idioma

    1. Seleccionar Idioma: Elija un idioma del menú desplegable.
    2. Haga clic en el signo más al lado de Opciones Avanzadas; le sugerimos que NO deshabilite las notificaciones por email. Mantener sus scripts actualizados garantiza la seguridad de su cuenta.

      Para aprender más sobre seguridad web, por favor lea el siguiente artículo: /knowledgebase/es/kb/mejore-su-seguridad-con-estos-consejos/

      Para aprender más sobre mantener sus scripts actualizados, por favor lea el siguiente artículo:
      /knowledgebase/es/kb/actualizacion-de-las-herramientas-de-su-sitio-web/

      Para que se envíen detalles de la instalación por email a la dirección de email principal de su cuenta cPanel, deje en blanco el campo Enviar por Email Detalles de Instalación. Si desea que se le envíen a otra dirección de email, escríbala aquí.

  10. Clic en Instalar.

Si necesita ayuda adicional, por favor envíe un ticket de soporte. Para abrir un ticket de soporte, por favor acceda a su consola de HostPapa: www.hostpapa.com/tablero-de-control

Consejos/información de ticket de soporte:
/knowledgebase/es/kb/como-acceder-a-los-tickets-de-soporte/

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