Wie Sie Crafty Syntax Live Help installieren

Crafty Syntax Live Help (CSLH) ist eine Open Source-Lösung für den Live-Support. Es bietet eine ganze Reihe von Funktionen, die die Nutzung von mehreren Bedienern, Abteilungen und Sprachen erlauben. Andere Funktionen sind die Möglichkeit zum Erstellen eigener Fragen, Seiten-Tracking, die Möglichkeit zum Ansehen der Eingaben von Kunden, während sie tippen, Multiple Chat-Sitzungen, Sound-Benachrichtigungen, anpassbare Grafiken und mehr. Crafty Syntax Live Help lässt sich leicht installieren; legen Sie innerhalb von Minuten los!

 

Bitte beachten Sie, dass für die Installation von Crafty Syntax eine MySQL-Datenbank nötig ist.

 

Schritt für Schritt Installationsanleitung:

 

  1. Melden Sie sich im HostPapa Dashboard an: https://www.hostpapa.com/dashboard

  2. Klicken Sie auf Mein cPanel. Wenn zu Ihrem HostPapa-Konto mehr als eine Domain gehört, klicken Sie auf den entsprechenden Domain-Link und geben Sie dann bei Bedarf das cPanel-Passwort ein.
  3. Unter Software/Leistungen wählen Sie Softaculous.
  4. Im linken Menü wählen Sie Crafty Syntax unter Kundenservice.
  5. Klicken Sie auf den Button Installieren.
  6. Sie können dann die Software-Einstellungen konfigurieren
    1. Protokoll wählen: Wenn Ihre Seite SSL hat, wählen Sie das HTTPS-Protokoll; andernfalls sind auch die HTTP-Optionen möglich.
    2. Domain wählen: Wählen Sie die Domain, auf der Sie Crafty Syntax installieren wollen.
    3. In Verzeichnis: Lassen Sie dieses Feld frei, um in das Root-Verzeichnis über dem Domainnamen zu installieren.
      WICHTIG: Wenn Sie andere Software/Skripte im Root-Verzeichnis dieser Domain installiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie einen neuen Ordner erstellen und dessen Namen in diesem Feld angaben, um die Installation abzuschließen. Wenn Sie das nicht tun, überschreiben Sie vorherige Installationen
    4. Datenbank-Name: Dieses Feld ist bereits ausgefüllt; Sie können es so lassen.


  7. Sie können dann die Seiteneinstellungen konfigurieren.
    1. Seitenname: Wählen Sie einen Namen für die neue Seite.
    2. Startnachricht: Wählen Sie eine Startnachricht für Ihre neue Seite.
  8. Sie können dann das Admin-Konto konfigurieren.
    1. Admin-Nutzername: Dieses Feld ist bereits ausgefüllt; Sie können es so lassen oder einen neuen Nutzernamen auswählen.
    2. Admin-Passwort: Dieses Feld ist bereits ausgefüllt; Sie können es so lassen oder ein neues Passwort auswählen. Sorgen Sie dafür, dass Sie es für künftige Nutzung speichern.
      WICHTIG: Wählen Sie ein sicheres Passwort, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
    3. Admin-E-Mail: Dieses Feld ist bereits mit der Admin-E-Mail ausgefüllt, die zu Ihrem Domainnamen gehört. Allerdings empfehlen wir ausdrücklich, eine alternative E-Mail-Adresse zu verwenden, die nicht zu Ihrem Konto gehört.
  9. Sie können dann die Sprache wählen

      1. Sprache wählen: Wählen Sie eine Sprache aus dem Dropdown-Menü.


    1. Klicken Sie auf das Plus-Zeichen neben Weitere Optionen; wir empfehlen,

    dass Sie E-Mail-Benachrichtigungen NICHT deaktivieren. Das ständige Aktualisieren Ihrer Skripte sorgt für die Sicherheit Ihres Kontos.

    Um mehr über die Sicherheit Ihrer Webseite zu erfahren, lesen Sie bitte den folgenden Artikel: /knowledgebase/de/kb/tipps-zum-verbessern-der-sicherheit-ihrer-webseite/

    Um mehr über das Aktualisieren Ihrer Skripte zu erfahren, lesen Sie bitte den folgenden Artike: /knowledgebase/de/kb/aktualisieren-der-werkzeuge-fur-ihre-webseite/

    Damit die Installationsdetails an die primäre E-Mail-Adresse Ihres cPanel-Kontos gemailt werden, lassen Sie das Feld Installationsdetails per E-Mail an leer. Sollten Sie wünschen, dass diese an eine andere E-Mail-Adresse geschickt werden, geben Sie diese hier ein.

    1. Klicken Sie auf Installieren.


    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket. Dazu melden Sie sich im HostPapa Dashboard an: https://www.hostpapa.com/dashboard


    Tipps und Informationen zu Support-Tickets:

    /knowledgebase/de/kb/wie-sie-support-tickets-eroffnen-und-darauf-zugreifen/

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