Hinweise zum Support

Die Mission von HostPapa ist es, Ihnen online zu helfen und Sie jederzeit zu unterstützen. Unten finden Sie die verschiedenen Supportleistungen, die in den drei Ebenen des VPS-Hostings von HostPapa verfügbar sind. Wenn Sie Ihr Serviceniveau anpassen wollen, schicken Sie uns bitte ein Supportticket. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren.

Selbstverwaltetes VPS

Verwaltetes VPS

Komplett verwaltet
  • Bestellen oder Verlängern von Servern
  • Erklären der Funktionen und Vorteile unserer Server
  • Root-Passwort zurücksetzen
  • Zuteilung Ihres Servers innerhalb von Minuten
  • Problemlösung rund um Netzwerkleistung und Verfügbarkeit
  • Komplett verwaltete Hardware
  • Zugriff auf Ihren Server per Root/administrativer Zugang
  • Vorgabe der Schritte für die Migration Ihres Hostings

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  • Bestellen oder Verlängern von Servern
  • Erklären der Funktionen und Vorteile unserer Server
  • Root-Passwort zurücksetzen
  • Zuteilung Ihres Servers innerhalb von Minuten
  • Problemlösung rund um Netzwerkleistung und Verfügbarkeit
  • Komplett verwaltete Hardware
  • Zugriff auf Ihren Server per Root/administrativer Zugang
  • Vorgabe der Schritte für die Migration Ihres Hostings
  • Installation Ihrer HostPapa SSL-Zertifikate für entsprechende HostPapa-Leistungen1
  • Updates und Patches für das Betriebssytem
  • Backup von Daten auf Ihrem Server2

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  • Bestellen oder Verlängern von Servern
  • Erklären der Funktionen und Vorteile unserer Server
  • Root-Passwort zurücksetzen
  • Zuteilung Ihres Servers innerhalb von Minuten
  • Problemlösung rund um Netzwerkleistung und Verfügbarkeit
  • Komplett verwaltete Hardware
  • Zugriff auf Ihren Server per Root/administrativer Zugang
  • Vorgabe der Schritte für die Migration Ihres Hostings
  • Installation Ihrer HostPapa SSL-Zertifikate für entsprechende HostPapa-Leistungen1
  • Updates und Patches für das Betriebssytem
  • Backup von Daten auf Ihrem Server2
  • Einrichtung Ihres Servers
  • Vertriebs- und Support-Hotline, rund um die Uhr erreichbar
  • DNS-Einrichtung
  • Domain-Einrichtung
  • Migration von Inhalten
  • Umfangreiche Analyse der Leistungen
  • Apache-Tuning
  • MySQL-Tuning
  • Sicherheitsscans & -audits
  • Vorbeugen von Einbrüchen
  • Eigene Regeln für die Firewall (nur iptables)3
  • Installation von Anwendungen oder Software
  • Datenbankverwaltung
  • Malware- und Blacklist-Entfernung
  • PHP-Versionsupgrades
  • Installation von PHP-Modulen

ZUM HOSTPAPA VPS HOSTING

1Command Line, Tomcat oder IIS SSL-Installationen sind nicht enthalten.

2Verwaltete Server bieten die Möglichkeit, Backups durchzuführen, diese müssen aber manuell ausgeführt werden. Komplett verwaltete Server führen Backups alle zehn Tage aus.

3Iptables-Regeln wie das Öffnen von Port 3306 für direkten MySQL-Zugang oder das Blockieren einer IP, die dann nicht mehr auf den Server zugreifen kann.

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