Témoignages

John Ehsani a contacté l’équipe de soutien de HostPapa à maintes reprises. Il dit que son expérience avec le service de soutien a toujours été positive… Que ce soit par téléphone, clavardage ou soumission de ticket électronique, et que les problèmes d’Ehsani concernent les ventes ou le soutien technique, ils ont toujours été résolus.  « Jusqu’à maintenant, je suis content d’être avec vous et j’ai parlé de votre service et de vos prix à un groupe de mes amis.  J’espère que votre chiffre d’affaires continuera de s’améliorer quotidiennement. »

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« HostPapa est facile d'utilisation pour ceux qui ne sont pas versés en HTML… (mais ce que je préfère de HostPapa c'est) le personnel! J'ai discuté avec une douzaine de personnes et je n'ai jamais eu de mauvaise expérience. Les employés sont vraiment professionnels, gentils, courtois et connaissent très bien leur domaine. Les employés du service et du soutien à la clientèle de HostPapa sont toujours présents pour résoudre les problèmes relatifs à mon site et s'ils ne connaissent pas exactement la solution (à mon problème), ils feront en sorte de la trouver. »

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« Dès la première fois où j'ai contacté HostPapa, le service à la clientèle était impeccable! Je ne pouvais croire que j'avais réussi à avoir une vraie personne au bout du fil aussi rapidement. Cette personne a répondu à chacune de mes questions sans jamais me faire sentir comme si je n'y connaissais rien en hébergement. J'ai adhéré tout de suite après avoir raccroché le combiné! »

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« J’ai essayé un bon nombre d’hébergeurs au cours des cinq dernières années et HostPapa les bat tous, dans tous les domaines… Les membres de l’équipe de soutien semblent réellement savoir ce qu’ils font et, lorsque vous avez des problèmes, ils s’en occupent vraiment. Plusieurs compagnies ne font que vous ignorer en vous envoyant des réponses préparées d’avance.  Si vous utilisez le service de clavardage offert par HostPapa, vous n’aurez aucun de ces problèmes. »

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« Une attention particulière a été portée aux recherches par mot clé et aux meilleures pratiques de codage, essentiellement pour accommoder Google, mais également pour les autres moteurs de recherche… HostPapa m'a également apporté son soutien dans la génération d'un fil RSS XML, laquelle était une étape importante dans la promotion de nos événements-rencontres et nous a permis d'alimenter de nos données les autres sites de rencontre. Tout ce que je demande c'est d'avoir accès à un serveur fiable et offrant beaucoup de fonctionnalités, ainsi qu'à un soutien client rapide et digne de foi. Offrez-moi cela et je deviens un joyeux luron. Je suis un joyeux luron! »

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« Médecin travaillant à temps plein en milieu hospitalier, j’ai tout de même pu vous contacter lorsque j’avais besoin de vos services et ce, même en dehors des heures normales de travail. Avec un minimum de connaissances techniques, j’ai réussi à utiliser vos fonctionnalités d’installation automatisée de Moodle et à obtenir un produit commercialement viable sur Internet… à ce jour, je n’ai encore reçu aucun pourriel ou tout autre matériel qui ne soit pas aidant de votre part. Fabuleux. Je recommanderais sans hésitation les services efficaces, conviviaux et hautement compétents de HostPapa. »

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Selon Anthony Folan, Président d’Integral HR Solutions,« les représentants du soutien technique d’HostPapa offrent un service hors pair et ont grandement facilité le transfert de mon site Web à partir de mon ancien hébergeur ». Monsieur Folan a choisi HostPapa après avoir effectué des recherches exhaustives et déclare aujourd’hui être enchanté par les niveaux remarquables de service, les garantis de temps de disponibilité et le soutien technique, en ligne comme au téléphone, offerts par HostPapa. « Avec l’aide d’HostPapa, mon site Web ne peut que continuer à prospérer! »

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« Je voulais simplement vous laisser savoir combien j’apprécie vos services. Je suis assez nouvelle dans le domaine de la conception Web et j’ai eu plusieurs questions à vous poser. Que ce soit à travers votre soutien téléphonique ou en ligne, j’ai vraiment apprécié la rapidité avec laquelle votre équipe m’a répondu et leur patience à répondre à toutes mes questions. Je vous recommande chaque fois que quelqu’un me parle d’hébergement et tout site que je développerai dans l’avenir sera assurément hébergé chez vous. »

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« Je suis très heureux de pouvoir témoigner des bons services offerts par HostPapa. D’abord, tout le processus d’enregistrement de domaine et de mise en ligne de mon site Web a été mené de main de maître. Ensuite, chaque fois que j’ai une question, le personnel HostPapa m’offre une réponse rapide et des solutions adaptées à mes problèmes… HostPapa est une entreprise hautement professionnelle et bien gérée. »

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J’avais déjà eu quelques mauvaises expériences avec des entreprises d’hébergement et de plus, il ne me restait que très peu de ressources, non seulement pour établir ma compagnie, mais également pour la supporter. Dès le départ, vous avez su répondre à mes questions et lorsque vous n’aviez pas la réponse, vous me l’avez dit franchement, mais sans en rester là. Vous et votre équipe de soutien avez fait des pieds et des mains pour trouver les réponses à mes questions, et cela dans de très courts délais.

Je ne suis pas une experte en informatique, ce qui n’a pas empêché votre équipe de soutien de travailler avec moi nuit et jour à parfaire mon site selon mes standards (et ils sont élevés!), sans jamais me faire sentir sotte ou ignorante. J’inclurai un lien permanent vers votre entreprise sur mon site. J’ai vraiment été enchantée par le soutien, l’assistance et les avantages professionnels que vous prodiguez à vos clients, le tout à un prix des plus concurrentiels!

Ce fut vraiment un plaisir de faire affaire avec vous!

HostPapa.ca fut une merveilleuse introduction au monde de l’hébergement Web. En tant que novice en regard des domaines et de l’hébergement, l’équipe HostPapa a su être d’une grande aide et a été capable de répondre à toutes mes questions. J’ai effectué beaucoup de recherches sur les entreprises d’hébergement avant de choisir HostPapa.ca et ce fut une excellente décision. Ils ont les meilleures offres et m’ont chaudement été recommandés pour leur excellent service à la clientèle.

Le service d’hébergement HostPapa est vraiment extraordinaire!! Des forfaits fantastiques, des prix compétitifs, des tutoriels faciles à comprendre et un service à la clientèle de première qualité. Cette technologie est vraiment nouvelle pour moi et le personnel de HostPapa n’a pas hésité à me soutenir à travers chacune des étapes qui me posaient problème. J’ai une impression 100 % positive de cette entreprise et je recommande HostPapa à quiconque a un besoin d’hébergement.

Merci beaucoup!!!!

HostPapa m’a été d’une grande aide lors de la configuration de mon nouveau site Web. Leur offre de services est incroyable et ce, quel que soit le forfait. Un service rapide et fiable, voilà ce que je recherche dans un bon hébergeur. Le service technique HostPapa est convivial et leurs représentants m’ont vraiment aidé à résoudre mes problèmes, que ce soit pour configurer un compte courriel de réacheminement ou pour ajouter un autre domaine. Plus besoin de me poser des questions, la solution est claire : HostPapa est le père de l’hébergement.

Je recommande chaudement HostPapa à toute personne désirant créer un site Web ou qui recherche le meilleur endroit pour l’héberger. Leurs services techniques et de soutien sont tout simplement les meilleurs et leurs logiciels de création de site sont une excellente option pour ceux qui n’ont pas d’expérience en html et ftp. Si vous savez taper, pointer du curseur et cliquer, alors c’est possible pour vous de créer un site fabuleux avec une abondance de dispositifs (incluant les dispositifs pour lesquels les autres entreprises vous demandent un surplus!). Pas besoins de s’en faire pour la mémoire ou la bande passante, elles sont plus qu’adéquates.

Le personnel HostPapa est plus que courtois et se fait un plaisir de répondre à toutes vos questions. Si vous avez besoin d’une aide immédiate, il vous est toujours possible de les contacter via leur soutien en ligne. Par courriel, la réponse est également très rapide.

De l’enregistrement d’un domaine à l’hébergement d’un site, et tout ce qui vient avant, pendant et après, HostPapa est la solution!

Après avoir vu disparaître ma compagnie d’hébergement, et par le fait même mon site Web, j’ai découvert HostPapa et décidé de tenter ma chance.

Je suis réellement satisfait de ma décision d’avoir choisi HostPapa. Le niveau de service à la clientèle et l’empressement avec lequel on m’a servi et aidé sont excellents. Les questions reliées à la configuration, au pourriel, etc. ont toutes été traitées de façon efficace. J’ai recommandé HostPapa à mes amis et à ma famille qui ont eux aussi rejoint les rangs et en sont grandement satisfaits.

Merci!

Je voulais seulement vous dire un grand merci! Je n’ai jamais eu un déménagement et une installation d’hébergement aussi faciles. Votre service à la clientèle est extraordinaire, rapide et aidant. C’est formidable de pouvoir enfin parler à quelqu’un lorsqu’on en a besoin. Je ne sais pas pourquoi je ne vous ai pas trouvés et n’ai pas déménagé avant.

Merci beaucoup!

HostPapa est un fournisseur de services hors pair. Auparavant, je faisais affaire avec une autre compagnie beaucoup plus dispendieuse. Je croyais, à tort, qu'ils me donneraient un meilleur service. Après plusieurs années pavées d'embuches, je me suis tourné vers Hostpapa : non seulement ai-je économisé, mais le niveau de service et de soutien est vraiment de meilleure qualité. Je recommande chaudement HostPapa.

Je voulais simplement dire un grand merci à Robert du soutien technique. J'ai eu quelques problèmes à transférer mon nom de domaine de mon ancien service d'hébergement. Robert m'a beaucoup aidé et a été très patient. Quoique mon site soit hébergé chez vous depuis peu, j'ai déjà remarqué la différence, surtout au niveau de votre personnel de soutien.

Merci beaucoup!

HostPaPa mérite vraiment le titre de « #1 en hébergement au Canada ». Merci beaucoup pour votre soutien et votre suivi. Ceci corrobore ce que j'avais déjà entendu dire de HostPapa et me conforte dans ma décision d'avoir transféré tous mes services Web à HostPapa. Je vous félicite pour votre temps de disponibilité et la rapidité d'exécution de votre service à la clientèle.

Merci pour tout, j'apprécie grandement!

Je me sens privilégié de faire partie de la clientèle HostPapa. Les prix sont plus que raisonnables, c'est une compagnie canadienne et les quelques fois où j'ai eu besoin d'assistance, votre service à la clientèle était vraiment à la hauteur, me fournissant les informations dont j'avais vraiment besoin.

C'est avec plaisir que j'envisage de devenir un client à long terme et permanent.

Merci!