Politique de confidentialité

Énoncé de politique de confidentialité

Chez HostPapa.ca (« HostPapa »), nous nous engageons à offrir à nos clients et utilisateurs la plus grande confidentialité et la meilleure sécurité. Nous nous conformons à toutes les directives de l’industrie et exerçons une surveillance continue sur nos méthodes de gestion et d’exploitation afin de maintenir notre réputation et notre intégrité à un haut niveau. Ceci est notre promesse faite à tous les visiteurs de notre site.

Nature des renseignements recueillis

HostPapa est un site offrant des services d’hébergement Web. Les renseignements des visiteurs sont recueillis de deux manières : lorsque ces derniers souscrivent à un compte d’hébergement Web et lorsqu’ils contactent notre personnel de soutien à l’aide du formulaire conçu à cet effet sur lequel ils doivent indiquer leurs nom et adresse courriel.

Utilisation des renseignements recueillis

Les renseignements sont recueillis par HostPapa et sont l’unique propriété de HostPapa.

Personne à rejoinder

Si un visiteur accepte de souscrire à un compte d’hébergement Web ou nous contacte à l’aide du formulaire à cet effet, nous considérons avoir reçu la permission de contacter le requérant par courrier électronique, par la poste ou par téléphone concernant des informations reliées directement aux renseignements que ce dernier aura fournis.

Témoins

Les témoins ne sont utilisés que pour surveiller les identificateurs d’utilisateurs et les mots de passe. L’adresse courriel d’un utilisateur est automatiquement identifiée lorsque ce dernier visite à nouveau le site sans qu’il ait à fournir son information de profil à nouveau. Ceci sert également à enregistrer les préférences des utilisateurs et ultimement à leur offrir le meilleur service qui soit en répondant à tous leurs besoins. Les informations telles que l’adresse IP, l’identification de session interne, le domaine de l’utilisateur, le type de navigateur Internet, le domaine de site Web sont recueillies et utilisées seulement pour fins de comptage de trafic et d’analyse des tendances.

Sécurité

Afin d’assurer la sécurité ainsi que la protection des renseignements recueillis, tous nos employés connaissent nos pratiques et politiques en matière de sécurité, lesquelles sont révisées régulièrement. L’accès aux renseignements est limité et ne peut être obtenu qu’à l’aide de noms de code et de mots de passe. Toute perte, utilisation malveillante ou altération des renseignements est prohibée et peut faire l’objet de mesures appropriées et du congédiement de l’employé en faute. Voici le gage de notre promesse à nos clients, membres affiliés et utilisateurs propriétaires.

Supprimer/désactiver

La « désactivation » fait référence au processus par lequel les renseignements personnels, lorsque la demande en est faite, sont supprimés. Étant donné les copies de sauvegarde et les enregistrements d’annulation, il peut être impossible de supprimer l’enregistrement d’un utilisateur sans qu’une information résiduelle ne soit restante. Toute personne requérant la désactivation de ses renseignements personnels verra ces derniers supprimés de façon fonctionnelle. Nous ne ferons pas le commerce, le transfert ou l’utilisation des informations reliées à un utilisateur ayant fait une demande de suppression de quelque façon que ce soit. Pour désactiver votre compte, veuillez nous faire parvenir un courriel à l’adresse suivante : info@hostpapasupport.com.

Correction et mise à jour des informations

Les renseignements personnels recueillis par HostPapa peuvent être corrigés ou mis à jour de différentes manières. Toutes les informations doivent être mises à jour en contactant le personnel de HostPapa soit par courriel, soit par la poste. Tous les changements peuvent être envoyés à HostPapa par courriel à l’adresse suivante : info@hostpapasupport.com. Il vous est également possible de nous contacter par écrit à l’adresse postale suivante :

HostPapa
115, rue George
Bureau 511
Oakville (Ontario)
L6J 0A2

Avis de changement

Dans l’éventualité où des changements seraient apportés aux pratiques de confidentialité de HostPapa, tous les membres HostPapa seront contactés par courriel à l’adresse apparaissant à nos dossiers.

Coordonnées

HostPapa se conforme aux lois et directives reliées à Internet. Nous vous invitons à nous faire parvenir vos questions concernant les renseignements recueillis et témoins, les produits ou les méthodes et pratiques de l’entreprise. Pour toute question, correction ou tout commentaire concernant les renseignements personnels recueillis par HostPapa, n’hésitez pas à nous faire parvenir un courriel à l’adresse suivante : info@hostpapasupport.com ou à nous faire parvenir votre requête par voie postale à l’adresse mentionnée ci-haut.