Histoire de réussite
Intensity Fitness Corporation
Il n’a fallu que quelques secondes à HostPapa pour gagner la confiance d’Eric Jozsa.
Propriétaire d’Intensity Fitness Corp., Monsieur Jozsa offre des programmes d’entraînement personnalisés, individuels et de groupe, à ses clients aspirant à un mode de vie plus sain. Ceux-ci peuvent compter sur un service à la clientèle hors pair et Monsieur Jozsa en attend tout autant des entreprises avec lesquelles il fait affaire.
« Dès la première fois où j’ai contacté HostPapa, le service à la clientèle était impeccable! Je ne pouvais croire que j’avais réussi à avoir une vraie personne au bout du fil aussi rapidement. Cette personne a répondu à chacune de mes questions sans jamais me faire sentir comme si je n’y connaissais rien en hébergement. »
Monsieur Jozsa s’est inscrit sur le champ.
Monsieur Jozsa est également impressionné par les outils conviviaux qu’offre gratuitement HostPapa à ses clients. Il apprécie tout particulièrement la simplicité du créateur de site SohoLaunch. L’expérience de Monsieur Jozsa en matière de site Web se résumait en tout et pour tout à la création d’un site lorsqu’il était au secondaire; SohoLaunch répondait donc exactement à ses besoins.
Monsieur Jozsa ajoute que de toute façon, « si jamais le besoin s’en fait sentir, j’obtiendrai sans contredit une aide précieuse de l’équipe de soutien HostPapa ».
L’expérience de Monsieur Jozsa avec HostPapa contraste grandement avec celle vécue auprès de son précédent hébergeur : le « service à la clientèle horrible », le temps passé en attente et l’attitude des techniciens à l’autre bout de la ligne l’ont souvent laissé pantois.
« Leur soutien courriel était encore pire », ajoute Monsieur Jozsa. « Au lieu de m’aider à résoudre le problème, ils jetaient le blâme sur le fait que je ne savais pas utiliser correctement leur créateur de site. J’ai même reçu un courriel de l’hébergeur qui me disait "(Nous) ne sommes pas responsables, vous êtes la personne qui avez créé le site. Un mauvais ouvrier ne devrait jamais blâmer ses outils" ».
Offensé et parce que sa garantie de remboursement était toujours en vigueur, Monsieur Jozsa a immédiatement demandé un remboursement, lequel il n’a reçu qu’un an plus tard.
Confiant quant aux services et au soutien offerts par HostPapa, Monsieur Jozsa peut maintenant élaborer des plans d’expansion pour son site et son entreprise. Il est d’ailleurs actuellement à reconstruire IntensityFitness.ca, dont la version finale offrira un panier d’achat avec lequel ses clients pourront se procurer des produits et des vêtements de santé et de sport. Il prévoit également ajouter d’autres fonctionnalités à son site EricJozsa.ca, dont une infolettre et un blogue.
Monsieur Jozsa résume son expérience HostPapa comme suit :
« (Ce que je préfère d’HostPapa est) son service à la clientèle et la vitesse à laquelle les projets sont exécutés. Le transfert de mon nom de domaine chez HostPapa a été des plus faciles et c’est HostPapa qui s’est occupé de presque tout! »
À propos Intensity Fitness Corporation
Intensity Fitness Corporation est une entreprise établie à Calgary, Alberta, Canada, qui offre des programmes d’entraînement personnalisés, individuels et de groupe, aux clients désirant perdre du poids, augmenter leur niveau d’énergie et développer un mode de vie plus sain. Intensity Fitness Corporation offre également des consultations en nutrition, supplémentation, musculation et équipements de conditionnement physique.
— Eric Jozsa, Intensity Fitness Corporation
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